Banyak nasabah bank yang pernah menghadapi masalah dengan kartu ATM, mulai dari kartu hilang, rusak, terblokir, hingga kedaluwarsa. Dulu, proses penggantian kartu ATM dianggap merepotkan karena harus antre panjang di kantor cabang. Namun, kini Bank Rakyat Indonesia (BRI) menghadirkan layanan terbaru yang membuat proses ganti kartu ATM BRI lebih mudah, cepat, dan aman.

Transformasi layanan ini menjadi angin segar bagi jutaan nasabah BRI di seluruh Indonesia. Dengan teknologi digital dan prosedur yang disederhanakan, nasabah kini bisa lebih tenang saat menghadapi kendala dengan kartu ATM mereka.

Kenapa Nasabah Perlu Mengganti Kartu ATM BRI?

Ada beberapa alasan umum kenapa nasabah perlu melakukan penggantian kartu ATM :

1. Kartu ATM Rusak
   Misalnya karena tergores, retak, atau chip tidak bisa terbaca mesin ATM maupun EDC.

2. Kartu Hilang atau Tertelan
   Kartu bisa saja hilang karena kelalaian atau tertelan mesin ATM saat transaksi.

3. Kartu ATM Kadaluarsa
   Setiap kartu memiliki masa berlaku. Saat habis masa berlakunya, nasabah wajib mengganti dengan kartu baru.

4. Upgrade ke Teknologi Chip
   BRI sudah lama mendorong nasabah mengganti kartu lama berbasis pita magnetik ke kartu berteknologi chip agar lebih aman dari risiko skimming.

Inovasi BRI: Penggantian Kartu ATM Jadi Lebih Praktis

Demi meningkatkan layanan, BRI kini menghadirkan sistem penggantian kartu ATM yang tidak lagi berbelit-belit. Beberapa inovasi yang diberikan antara lain :

• Layanan di Cabang Lebih Cepat
  Proses ganti kartu di kantor cabang kini bisa selesai dalam hitungan menit, tidak seperti dulu yang membutuhkan waktu lama.

• Mesin CS Digital (Customer Service Digital)
  Nasabah bisa mengganti kartu ATM langsung lewat mesin CS Digital tanpa harus antre panjang di customer service. Cukup masukkan data, verifikasi identitas, dan kartu baru akan langsung tercetak.

• Keamanan Lebih Tinggi
  Kartu ATM baru berbasis chip dengan sistem enkripsi modern, sehingga risiko kejahatan skimming semakin kecil.

• Terintegrasi dengan Aplikasi BRImo
  Nasabah yang kehilangan kartu bisa langsung memblokir kartu lama melalui BRImo, lalu melanjutkan proses penggantian dengan lebih tenang.

Langkah-Langkah Ganti Kartu ATM BRI

Berikut panduan singkat untuk nasabah yang ingin mengganti kartu ATM BRI :

1. Melalui Kantor Cabang BRI

• Bawa KTP asli dan buku tabungan.

• Datang ke cabang BRI terdekat.

• Isi formulir penggantian kartu.

• Serahkan ke customer service, lalu kartu baru akan langsung diproses.

2. Melalui Mesin CS Digital

• Siapkan KTP elektronik (e-KTP).

• Masukkan data sesuai petunjuk di mesin.

• Verifikasi identitas melalui sidik jari atau biometrik.

• Pilih menu "Ganti Kartu" dan kartu ATM baru akan langsung tercetak.

3. Blokir Kartu Lama via BRImo

• Login ke aplikasi BRImo.

• Pilih menu Blokir Kartu.

• Setelah kartu lama diblokir, lanjutkan proses penggantian melalui cabang atau CS Digital.

Biaya Ganti Kartu ATM BRI

Biaya penggantian kartu ATM BRI relatif terjangkau. Rata-rata hanya dikenakan biaya administrasi sekitar Rp25.000 – Rp50.000 tergantung jenis kartu. Namun, ada beberapa kondisi tertentu, misalnya kartu rusak akibat cacat produksi, yang memungkinkan penggantian gratis.

Kelebihan Sistem Baru Ganti Kartu ATM BRI

Dengan inovasi layanan digital, nasabah kini bisa menikmati berbagai keunggulan :

1. Lebih Cepat – Tidak perlu antre lama di customer service.

2. Praktis – Bisa ganti kartu kapan saja melalui mesin CS Digital.

3. Aman – Kartu berbasis chip lebih sulit dipalsukan.

4. Mudah Dipahami – Panduan ganti kartu dibuat sederhana, bahkan untuk nasabah yang belum terbiasa dengan layanan digital.

5. Didukung Aplikasi BRImo – Memberikan keamanan ekstra dengan fitur pemblokiran kartu secara real-time.

Tips Aman Menggunakan Kartu ATM BRI

Setelah mengganti kartu ATM baru, nasabah juga perlu menjaga keamanan transaksi. Berikut tips yang bisa diterapkan :

• Segera ubah PIN setelah menerima kartu baru.

• Gunakan PIN yang unik dan jangan mudah ditebak.

• Jangan pernah membagikan PIN kepada siapapun, termasuk pihak bank.

• Waspadai skimming dengan selalu periksa kondisi mesin ATM sebelum digunakan.

• Manfaatkan aplikasi BRImo untuk transaksi non-tunai agar lebih aman dan efisien.

Kini nasabah tidak perlu khawatir lagi ketika menghadapi masalah dengan kartu ATM BRI. Proses penggantian kartu sudah jauh lebih mudah, cepat, dan aman berkat hadirnya layanan digital seperti mesin CS Digital serta integrasi dengan aplikasi BRImo.

Dengan langkah-langkah sederhana, nasabah bisa segera memiliki kartu baru tanpa antre panjang. Selain itu, teknologi chip yang lebih canggih membuat nasabah lebih terlindungi dari risiko kejahatan digital.

Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, BRI terus membuktikan komitmennya untuk menghadirkan layanan modern yang memudahkan masyarakat. Jadi, jika kartu ATM BRI Anda rusak, hilang, atau kedaluwarsa, kini saatnya mencoba pengalaman baru mengganti kartu dengan lebih praktis.